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中消協發旅游消費調查報告:景區安全旅途餐飲最受關注

時間:2013-11-28 15:22來源:未知 作者:菏澤牡丹網 微信關注
    中消協發旅游消費調查報告:
    景區安全旅途餐飲最受關注
    時值年底,旅游市場再度進入旺季。昨日,中國消費者協會發布了“2013年旅游、餐飲消費者調查報告”,“景區安全”成為消費者外出旅游最關心的問題,景區安全已經連續兩年最受消費者關注。同時,餐飲行業“宰客”現象成為投訴最密集點,消費者稱旅游團餐質量不高、餐廳衛生條件難以保證。
                                 九成游客首選特色小吃店
   作為旅游六大要素之一的餐飲消費,也是旅游者享受旅行過程的一個重要組成部分。在本次調查中,92.31%的消費者表示會首選旅游目的地的特色小吃店,尋找美食成為旅游的一大目的和動力。
    同時,有四成消費者會選擇連鎖餐廳,而中高檔飯店在商務旅行消費者中的選擇比例明顯高于其他用戶,其主要原因在于商務旅行者有著更高的購買力,而且對就餐環境和服務有著更高的期望。
                                餐館“宰客”成投訴熱點
   從整個旅游市場來看,餐飲行業是“宰客”現象的集中爆發點,也是消費者投訴最密集的環節。部分季節性的旅游餐飲經營者受其條件所限,難以辦理經營類證件和衛生許可證,這也成為食品安全問題的隱患。
   消費者意見主要集中在跟團過程中旅游團餐質量不高、餐廳衛生條件難以保證、景區內餐飲選擇余地小而且價格偏高等方面。消費者還建議,政府應對景區餐飲物價進行適度干預。(王婷婷)
(菏澤牡丹網編輯:菏澤牡丹網)

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